保守ソリューション

保守運用サポート

充実のサポート体制で、ICT機器の導入後も責任をもって対応します ICT環境整備、セキュリティーから資産管理、各種トラブルまでまるごとお任せください 会社の成長や時代の変化に合わせ一貫したICTサポートを提供します。 また自分の業務外でICTの対応を行い、隠れたシステム担当者となってしまっている方の負担を軽減し 本業に専念できるよう総合的なサポートを行います ※ICT(Information and Communication Technology):情報処理及び情報通信におけるサービスの総称。ITに替わる語として用いられている 。

ICTまるごとサポート

・トラブルサポート

電話サポート
故障切り分け ICT機器のお困り事 ソフトウェアの操作方法 何でもご相談ください
リモートサポート
リモートサポート(遠隔)ツールにより お客様に変わって操作支援を行います
訪問サポート
出張費無料で、お客様のトラブルを 解決いたします 故障発生時は技術担当者が伺って 故障の切り分けや故障修理を行います

・サーバーサポート

アップデート
脆弱性やメーカーからの至急修正 プログラムなど、普段の運用では 見落としがちなアップデートを的確に 素早く適応します
自動通報サービス
サーバーからトラブルの予兆が あった際、自動通報サービスにより 本格的なトラブルが発生する前に 対応いたします
ユーザー管理
ファイルサーバーやアプリケーションの ユーザー管理もお任せください セキュリティーや権限に応じた設定を 即座に反映させます
セキュリティ対策
パソコンとは違ったセキュリティーを 求められるサーバーに、 最適なセキュリティー対策を行います

・ネットワークサポート

トラブル対応
機器・プロバイダ・回線業者・回線・端末など 原因が多岐に渡り、切り分けの難しい ネットワークトラブルはお任せください
VPN・クラウド
多拠点化のVPNやクラウド利用など複雑化した ネットワークの管理を行います
セキュリティ対策
外部からの攻撃の侵入口であるネットワーク セキュリティの心配事もまとめてお任せください
無線LAN
スマートフォンやタブレットの普及に伴い ますます重要性が増してきた無線LAN 心配事の種となるセキュリティや電波状況の トラブルに対応します

・コンサルティング

資産管理
ネットワーク図面の作成やオフィス機器の一括管理 により、隠れたセキュリティ問題や効率的な運用 のアドバイスを行います
会社の成長に合わせた対応
事業の拡大に必要な課題を的確に見抜き 必要な対策を提案し事業拡大をサポートします また、拡大に伴う様々なICT戦略のご相談に 的確なアドバイスを行います
ICT化による効率化
業務の自動化やプロセス標準化によるスピードアップなど ヒアリングや日々のお付き合いの中から見えてくる課題を ICTの専門家の立場からアドバイスします また事業や業務の動きに最適なICT構築をご支援します

料金について

・初期費用0円

・毎月定額料金

・トラブル処理

・メンテナンス 無料

・出張費・作業費 無料

・コンサルティング 無料

台数月額標準価格(税別)出張費作業費
3台まで¥12,000無料無料
5台まで¥20,000
10台まで¥40,000
20台まで¥80,000
20台以上1台あたり¥3,500
SERVER 1台ごと¥12,000

導入事例

・A社(士業 従業員数10名~20名)
事例Windowsが正常に起動せず、デスクトップ画面が表示されない
対応現地訪問して初期診断

HDD障害の可能性があるため、お預かりしてデータの抽出が可能かどうか検証

HDD障害を確認、HDD交換が必要

お客様に診断をご報告
部品交換を行うか新規でパソコンを購入するかご相談

HDD交換することに

HDD交換、OSインストール、各種アプリケーションソフトインストール、現地LAN初期設定
※データ抽出が可能であれば、HDD交換の際にデータを復元いたします。
・B社(製造業 従業員数30名~40名)
相談内容得意先からの監査の結果、情報セキュリティーの改善を求められたが何を行えばいいかわからない
対応ヒアリング及び、得意先からの要望を元に対策を検討
ご相談の結果、外部セキュリティーインシデント対策としてUTM(統合脅威管理)「Fortigate60D」、
内部セキュリティーインシデント対策として社内クライアントログ監視ソフト「QND ClientLog」を導入することとなりました。
またUSB等外部記憶媒体の管理方法やパスワード生成ルール、ファイルサーバーや業務システムの権限設定などを行い、
社内での情報セキュリティールールをまとめて文章化した独自の「情報管理運用規定書」を作成しました。

これら対策により、得意先からの情報セキュリティー再監査の評価は満点に近いものとなりました。

導入実績

不動産業様
製造業様
ホテル業様
貿易業様
通関業様
印刷業様
工具機械卸販売業様
専門誌出版社様
税理士事務所様
会計事務所様
社会保険労務士事務所様
健康食品・化粧品等の通信販売業様
石けん化粧品通販販売業様
ラーメン店、レンタルビデオ店、小売業様 他